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百姓用电无忧的“电保姆”?无忧保姆

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2019-7-9 08:19:00 显示全部楼层 阅读模式

  国网奉新县分公司党员服务队在□。10千伏西塔线清理造成线路隐患的毛竹。图片均由。通讯员 邓晨华摄

  一年365天。穿着印有“员服务队”字样的红色马甲…。即。使在。阖家团聚的除夕。依旧坚持当。好百姓用◇。电无忧的“电保姆▷”。这就。是国网南昌供电公司员服务队。

  “365”工作模式。就。是管。理□“三微法◆”、抢修“六精准”、服务▲“五提升”◆。是这支党员服务队探索的新服务模式。近年来。该队参与。各类应急抢险1000余次、重大活动保电300余起。;台区优秀率▼。达到…。98%▼。高跳闸线%。供电服务承诺兑现率▼。和。服务满意率•。均达100%;先后获得优秀国家电网江西电力员服务队、国家电网优秀员服务队等称号★。

  “你用。电■。我用★。心☆”-。这支党员服务队以。锤炼队员党性为。出发点■。推出了“微党校◁”学习、“微积分”工作、☆“微循环”服务的管○。理“三微法”。优质的“保姆”式服务赢得市民高度认可。

  近日-。记者走进南昌市东湖区下水巷社区。年近七旬的王大妈高兴地竖起。大拇指夸赞:“今年春节前的一个傍晚□。社区突然发生断电故障。500多户居民家停电◁。不一会儿。几名身穿红马甲的服务队员赶到。了现场。他们冒着滂沱大雨和。大风☆。爬到。十几米高的电线杆上紧急抢修。半小时就▪。恢复了供电。”一旁的张大爷抢过话头说△:“不止这些呢!朱毅不仅及。时帮我们抢修电路故障▪。还主动为。我家代缴电费、换灯泡和。空调开关等…。真是一位好党员!△”

  朱毅是国网南昌供电公司东湖片区抢修班副班长。黝黑的皮肤。布满老茧的双手★。让□。我们难以。相信三年前的他还是一名西南交通大学的研究生。□“我是抢修班的副班长☆。更是一名党员。一定要带头在◁。一线工作。保障居民用△。电顺利安全是我们的职责。”朱毅笑呵呵地说。来自。山东的朱毅。入职东湖片区抢修班以。来便没回过老家。今年春节期间。朱毅所在。维。修班接到。95张工单。平均抢修时长只有23-.67分钟。

  2月23日。记者在。绿地悦城小区物业公司听值班经理李女士讲述:“我们小区只要一停电。抢修人员一般十分钟左右就。能赶到。现场。甚至-。不需要我们打。电话。一问-。才得知■。现在。电力公司的指挥中心有智能监测平台。一监测到。停电状况。便能迅速规划最优抢修线路。保障居民用。电。”

  应聘人员的学历(学位)必须为。国家承认的学历(学位)。出国留学人员学历应通过教育部相关部门的学历认证★。应聘人员的学历学位证书(学历认证)、专业技术职称证书及。相关资格证书必须于▼。2019年12月31日前取得。未在。规定期限内取得。则取消应聘资格。

  □“我们要打。造一支●‘闪电侠▲’队伍。•”国网南昌供电公司党建工作部主任张菁介绍。这支党员服务队依托专业协同。☆、营配贯通的现代指挥平台。实施抢修“六精准”。即。信息精准…、定位精准、备料精准、研判精准、处置精准、复电精准。为。辖区内的重要客户和△。楼盘小区建立一户一档▼。并提前绘制重要客户抢修行进最优路径图。构建起。电力与★。市民的温暖桥梁。近年来●。他们故障报修平均到。达现场时间缩短至●。15分钟◆。平均抢修时长下降至•。23□.67分钟▼。

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  “有了精准定位…。抢修更精准了■。”东湖片区抢修班班长万线时★。省人民医院因◆。消火栓爆裂造成全院停电。万真在•。第一时间带领队员赶到。积水已达40厘米的配电间排查检修。并调来3辆应急发电车为。医院ICU病房供电。由○。于。研判精准▪。处置精准。当。天晚上9时。医院终于。恢复了送电。

  ▷“我们要当●。好百姓有求必应的=‘电保姆’。让★。百姓幸福用。电是党员服务队的职责。◁”张菁直-。言△。

  队员李抗抗是一名在。抢修一线余年的老电工。也是一名老党员。已经连。续5年主动在□。春节假。期值班★。“今年除夕。我们出工5次。一顿工作餐◆。大家在。值班室分三次才吃-。完。大家为。何干劲这样高?答案就。是一句话。用。温暖双手托起。贴心服务。◇”李抗抗说。

  为•。提高供电可靠率。、主动抢修覆盖率。★。这支党员服务队推出了服务“五提升”。即。提升美誉度、提供认知度、提升客户体验、提升获得感、提升幸福感。红谷滩重大政治经贸活动多。几乎。每周都有保电任务。近年来▪。红谷滩分公司党员服务队提高应急响应能力。圆满完成了世界赣商大会等重大活动保电150余起。。

  党员服务队还积极推进“互联网+”营销服务。在。全省率。先开展用。电业务线上受理。实现“客户最多只跑一次”。如。今。在。红谷春天、凤凰花园等40个居民小区。居民可通过供电LED信息屏实时了解停电信息和。政策。百姓幸福感显著提升了•。

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